Informativa legale
1. Informazioni generali
La presente Informativa legale disciplina le informazioni essenziali relative all'utilizzo del sito web, agli acquisti effettuati tramite il sito web e ai rapporti con i clienti con indirizzo di consegna in Italia.
Il sito web è utilizzato dal negozio per presentare e vendere mobili e articoli per la casa e per gli spazi esterni.
L'utilizzo del sito web e gli acquisti effettuati attraverso di esso sono soggetti alle disposizioni del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del consumo, del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico, del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e delle altre specifiche disposizioni indicate nelle politiche pubblicate sul sito web.
2. Informazioni disponibili sul sito web
Attraverso il sito web rendiamo disponibili informazioni relative a:
- Caratteristiche principali dei prodotti.
- Prezzi espressi in euro (€).
- Eventuali imposte applicabili.
- Metodi di pagamento accettati.
- Condizioni di spedizione e consegna.
- Procedure per cancellazioni, resi e rimborsi.
- Diritti riconosciuti ai consumatori.
- Modalità di contatto con il Servizio Clienti.
L'articolo 49, comma 1, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del consumo richiede che, prima che il consumatore sia vincolato da un contratto a distanza, siano fornite in maniera chiara e comprensibile informazioni riguardanti, tra l'altro, le caratteristiche principali dei beni, l'identità del professionista, i recapiti, il prezzo totale, le condizioni di pagamento, le modalità di consegna e il diritto di recesso.
3. Prodotti e informazioni commerciali
Cerchiamo di presentare sul sito web le informazioni relative ai prodotti in modo chiaro e accurato.
La disponibilità, le caratteristiche, le immagini, le dimensioni, le specifiche tecniche e i prezzi possono essere aggiornati prima della conclusione dell'ordine.
Le eventuali modifiche effettuate prima dell'acquisto non incidono sugli ordini già confermati.
Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa. Differenze limitate dovute a illuminazione, impostazioni dello schermo, materiali naturali o processi produttivi non limitano i diritti del consumatore quando il prodotto presenta un effettivo difetto di conformità.
Le informazioni essenziali relative a caratteristiche, prezzo, pagamento e consegna devono essere comunicate al consumatore prima dell'acquisto secondo l'articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del consumo.
4. Prezzi, imposte e spedizione
Tutti i prezzi pubblicati sul sito web sono indicati in euro (€).
Prima della conferma definitiva dell'ordine, vengono mostrati chiaramente:
- Il prezzo dei prodotti.
- Le eventuali imposte applicabili.
- Gli eventuali costi aggiuntivi comunicati prima dell'acquisto.
- L'importo totale da pagare.
La spedizione standard è gratuita per tutti i prodotti consegnati a indirizzi situati in Italia.
L'articolo 49, comma 1, lettera e), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del consumo disciplina l'obbligo di comunicare al consumatore il prezzo totale dei beni e gli eventuali costi aggiuntivi prima della conclusione del contratto.
5. Ordini e conclusione del contratto
Durante il processo di acquisto, il cliente può verificare i prodotti selezionati, i dati inseriti, il metodo di pagamento e l'importo complessivo prima di confermare l'ordine.
Quando un ordine effettuato tramite mezzi elettronici comporta un obbligo di pagamento, il cliente deve essere informato in modo chiaro ed evidente di tale obbligo immediatamente prima dell'inoltro dell'ordine.
L'articolo 51, comma 2, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del consumo stabilisce che il pulsante o la funzione utilizzata per inoltrare un ordine con obbligo di pagamento debba indicare in modo inequivocabile che l'ordine comporta un obbligo di pagamento.
La ricezione automatica dell'ordine non costituisce necessariamente accettazione definitiva. Il contratto si considera concluso secondo le condizioni indicate nei Termini e condizioni pubblicati sul sito web.
6. Protezione dei dati personali
I dati personali raccolti tramite il sito web vengono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 – Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato.
Quando i dati personali vengono raccolti direttamente presso l'utente, l'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 richiede che siano fornite informazioni relative, tra l'altro, all'identità del titolare del trattamento, alle finalità del trattamento, alla base giuridica, agli eventuali destinatari e ai diritti dell'interessato.
7. Proprietà dei contenuti
Testi, descrizioni, elementi grafici, fotografie, struttura delle pagine e altri contenuti presenti sul sito web possono essere protetti dalle norme italiane ed europee in materia di diritto d'autore, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale.
L'utilizzo dei contenuti del sito web non comporta il trasferimento all'utente di diritti di proprietà intellettuale.
Salvo i casi consentiti dalla legge, i contenuti non devono essere riprodotti, modificati, distribuiti o utilizzati commercialmente senza l'autorizzazione del relativo titolare dei diritti.
8. Utilizzo corretto del sito web
L'utente deve utilizzare il sito web in modo lecito e non deve:
- Tentare di compromettere la sicurezza o il normale funzionamento del sito web.
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- Inserire contenuti o codice destinati a danneggiare il sito web o i sistemi collegati.
Possiamo adottare misure appropriate per proteggere il sito web, gli utenti e le transazioni quando vengono rilevate attività anomale o rischi per la sicurezza.
9. Collegamenti e servizi di terze parti
Il sito web può utilizzare o integrare servizi forniti da soggetti terzi, ad esempio per:
- Pagamenti.
- Logistica e spedizioni.
- Hosting e infrastruttura tecnica.
- Sicurezza.
- Analisi tecniche.
- Servizi di comunicazione.
L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto anche alle condizioni e alle informative del relativo fornitore quando il cliente interagisce direttamente con esso.
Quando un fornitore tratta dati personali per nostro conto, il rapporto deve rispettare i requisiti dell'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.
10. Limitazione di responsabilità
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere disponibili e aggiornate le informazioni pubblicate sul sito web.
Non escludiamo né limitiamo responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge.
Eventuali interruzioni temporanee dovute a manutenzione, problemi tecnici, indisponibilità dei fornitori di infrastruttura o eventi non ragionevolmente controllabili vengono gestite con l'obiettivo di ripristinare il normale funzionamento del sito web.
Nessuna disposizione della presente Informativa legale limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del consumo.
11. Legge applicabile
Per gli acquisti destinati a consumatori in Italia, i rapporti contrattuali sono disciplinati dalla legge italiana e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del consumo.
I diritti inderogabili riconosciuti al consumatore non possono essere esclusi attraverso le condizioni pubblicate sul sito web.
Le informazioni precontrattuali, il processo di ordinazione e i diritti del consumatore nei contratti a distanza sono disciplinati, tra gli altri, dagli articoli 49–59 del Codice del consumo.
12. Aggiornamento dell'Informativa legale
La presente Informativa legale può essere aggiornata quando cambiano le funzioni del sito web, le modalità operative del negozio o le specifiche disposizioni normative che disciplinano i servizi offerti.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito web.
Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti già acquisiti dal cliente in relazione a ordini conclusi prima dell'aggiornamento.
13. Servizio Clienti
Per domande relative al sito web, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, alle cancellazioni, ai resi, ai rimborsi o ai diritti dei consumatori, il cliente può utilizzare i seguenti recapiti:
E-mail: corporatecare@zalaiabode.com
Telefono: +81 (802) 233 08 83
Indirizzo: APT 102, 4-34 NUKATACHO, HIGASHIOSAKA, OSAKA 579-8021, JAPAN
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00
Area di consegna: Italia