1. Introduzione
La presente Informativa sui cookie si applica a tutte le persone che accedono o utilizzano il sito web.
La presente informativa descrive come utilizziamo cookie e tecnologie analoghe in conformità alle seguenti disposizioni:
- Regolamento (UE) 2016/679 – Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), in particolare gli articoli 4, 5, 6, 7, 12, 13, 21 e 32.
- Articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 – Codice in materia di protezione dei dati personali, relativo all'archiviazione di informazioni nell'apparecchiatura terminale dell'utente e all'accesso a informazioni già archiviate.
- Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali n. 231 del 10 giugno 2021 – “Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento”, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 163 del 9 luglio 2021.
Quando l'utente accede al sito web, riceve informazioni sui cookie utilizzati e può gestire le proprie preferenze tramite il pannello di configurazione dei cookie disponibile sul sito web.
2. Cosa sono i cookie
I cookie sono stringhe di testo o piccoli file che un sito web può memorizzare o leggere sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.
Il Garante per la protezione dei dati personali distingue, tra gli altri, i cookie tecnici da quelli utilizzati per finalità di profilazione o altre attività di tracciamento.
Cookie e tecnologie analoghe possono essere utilizzati per:
- Garantire il funzionamento tecnico e la sicurezza del sito web.
- Mantenere attive sessioni, carrelli e procedure di pagamento.
- Memorizzare le preferenze selezionate dall'utente.
- Analizzare l'utilizzo e le prestazioni del sito web quando ricorrono le condizioni previste per il loro utilizzo.
- Migliorare la navigazione e l'esperienza dell'utente.
3. Categorie di cookie utilizzate
Il sito web può utilizzare le seguenti categorie di cookie.
Cookie tecnici o necessari
Questi cookie sono necessari per consentire il corretto funzionamento del sito web oppure per fornire un servizio espressamente richiesto dall'utente.
Possono essere utilizzati per:
- Proteggere il sito web e prevenire attività fraudolente.
- Mantenere una sessione autenticata.
- Gestire il carrello.
- Memorizzare temporaneamente i dati necessari per completare l'ordine.
- Gestire i pagamenti e proteggere le transazioni.
- Memorizzare le preferenze selezionate nel pannello dei cookie.
Ai sensi dell'articolo 122, comma 1, del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, non è richiesto il consenso quando la memorizzazione o l'accesso alle informazioni è finalizzato esclusivamente alla trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica oppure è strettamente necessario a fornire un servizio esplicitamente richiesto dall'utente.
Quando tali cookie sono strettamente necessari, non possono essere disattivati tramite il pannello delle preferenze senza compromettere le funzioni essenziali del sito web. L'utente può comunque gestirli tramite le impostazioni del browser, tenendo presente che il blocco può limitare alcune funzionalità.
Cookie di preferenza o personalizzazione
Questi cookie consentono di memorizzare preferenze come lingua, area di consegna, modalità di visualizzazione del sito web o altre impostazioni selezionate dall'utente.
Quando il cookie è strettamente necessario per fornire una funzione espressamente richiesta dall'utente, può essere utilizzato ai sensi dell'articolo 122, comma 1, del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196. Negli altri casi, viene attivato solo dopo il consenso dell'utente.
Cookie analitici o di misurazione
Questi cookie possono essere utilizzati per comprendere come viene utilizzato il sito web, individuare errori e valutare le prestazioni.
Le Linee guida del Garante del 10 giugno 2021 prevedono che alcuni cookie analytics possano essere assimilati ai cookie tecnici solo quando sono utilizzati esclusivamente per produrre statistiche aggregate e sono rispettate le specifiche condizioni di minimizzazione previste dalle Linee guida. Negli altri casi, restano disattivati fino al rilascio di un valido consenso.
Cookie pubblicitari o di profilazione
Qualora il sito web utilizzi cookie o altri strumenti di tracciamento per mostrare pubblicità personalizzata, creare profili dell'utente o misurare campagne pubblicitarie attraverso il tracciamento individuale, tali strumenti vengono attivati esclusivamente dopo il consenso dell'utente.
Le Linee guida del Garante del 10 giugno 2021 qualificano come non tecnici gli strumenti utilizzati per ricondurre azioni o comportamenti a utenti identificati o identificabili, anche ai fini della personalizzazione dei servizi o dell'invio di messaggi pubblicitari mirati.
Se questa categoria non compare nel pannello di configurazione, il sito web non utilizza al momento cookie di tale categoria.
4. Cookie di prima parte e cookie di terze parti
I cookie di prima parte sono impostati o gestiti direttamente dal dominio utilizzato per il sito web.
I cookie di terze parti sono impostati o gestiti da fornitori esterni che possono fornire, ad esempio:
- Infrastruttura e sicurezza.
- Funzioni di commercio elettronico.
- Elaborazione dei pagamenti.
- Analisi e misurazione.
- Contenuti incorporati o pubblicità, quando presenti.
Il Garante distingue espressamente tra cookie installati direttamente dal sito visitato e cookie installati da siti o server diversi.
L'identità del fornitore, la finalità, la durata e la tipologia dei cookie utilizzati vengono indicati nel pannello di configurazione o nella tabella dei cookie disponibile sul sito web.
5. Finalità dell'utilizzo dei cookie
In base alle preferenze dell'utente e alla categoria del cookie, i cookie possono essere utilizzati per:
- Garantire un accesso sicuro e stabile al sito web.
- Mantenere funzioni essenziali quali login, carrello e procedura d'ordine.
- Memorizzare le preferenze selezionate.
- Prevenire attività fraudolente.
- Analizzare errori, velocità, accessi e prestazioni.
- Migliorare struttura e contenuti del sito web.
- Misurare campagne o personalizzare pubblicità quando tali funzioni sono presenti e il cliente ha prestato un consenso valido.
I dati raccolti attraverso i cookie non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle comunicate all'utente.
Il trattamento dei dati personali tramite cookie rispetta i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione e limitazione della conservazione previsti dall'articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679.
6. Consenso e pannello di configurazione
Al primo accesso al sito web, quando vengono utilizzati cookie non tecnici, viene mostrato un pannello attraverso il quale l'utente può:
- Accettare i cookie non necessari.
- Rifiutare i cookie non necessari.
- Gestire le preferenze per categoria.
Le opzioni per accettare e rifiutare devono essere presentate in modo chiaro e senza rendere ingiustificatamente più difficile una delle due scelte.
I cookie non necessari rimangono disattivati fino a quando l'utente non compie un'azione positiva valida.
La semplice prosecuzione della navigazione, l'inerzia dell'utente o l'utilizzo di caselle preselezionate non costituiscono un valido consenso. Le Linee guida del Garante precisano inoltre che il semplice scrolling, da solo, non costituisce normalmente un consenso idoneo.
Ai sensi dell'articolo 4, punto 11), e dell'articolo 7 del Regolamento (UE) 2016/679, il consenso deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile.
Quando un cookie viene utilizzato per più finalità, vengono fornite informazioni sufficienti affinché l'utente possa effettuare una scelta consapevole.
7. Modifica e revoca del consenso
L'utente può controllare, modificare o revocare in qualsiasi momento le preferenze relative ai cookie tramite un collegamento o un pulsante permanentemente accessibile sul sito web, ad esempio denominato “Impostazioni cookie”.
La revoca del consenso deve essere semplice quanto il suo conferimento, come richiesto dall'articolo 7, paragrafo 3, del Regolamento (UE) 2016/679.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Dopo la revoca del consenso:
- I cookie rifiutati non vengono nuovamente attivati senza una nuova scelta valida dell'utente.
- Il loro utilizzo futuro viene bloccato tecnicamente per quanto dipende dal sito web.
- L'utente può eliminare i cookie già memorizzati tramite le impostazioni del proprio browser.
8. Durata di conservazione dei cookie
I cookie possono essere:
- Cookie di sessione: vengono normalmente eliminati alla chiusura del browser.
- Cookie persistenti: rimangono memorizzati per il periodo indicato oppure fino alla loro eliminazione da parte dell'utente.
La durata specifica di ciascun cookie viene indicata nella tabella dei cookie o nel pannello di configurazione.
I cookie non vengono conservati più a lungo di quanto necessario per la finalità per cui vengono utilizzati.
La durata tecnica di un cookie non coincide necessariamente con la durata di conservazione della preferenza espressa dall'utente. Ciascun cookie può avere tempi diversi in base alla propria funzione.
Quando tramite cookie vengono trattati dati personali, si applica il principio di limitazione della conservazione previsto dall'articolo 5, paragrafo 1, lettera e), del Regolamento (UE) 2016/679.
9. Gestione dei cookie tramite il browser
L'utente può anche consentire, bloccare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.
Le procedure possono variare in base al browser e al dispositivo utilizzato. L'utente può consultare le impostazioni relative a privacy e cookie oppure la sezione di assistenza del proprio browser.
Il blocco di determinati cookie tecnici può limitare funzioni quali:
- Accesso all'account utente.
- Memorizzazione del carrello.
- Completamento del pagamento.
- Sicurezza della sessione.
- Completamento dell'ordine.
Il rifiuto dei cookie non necessari non impedisce l'accesso ordinario al sito web, salvo quando una specifica funzione facoltativa dipenda tecnicamente dalla tecnologia rifiutata.
10. Sicurezza dei dati
Quando le informazioni raccolte tramite cookie costituiscono dati personali, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerle.
L'articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 impone l'adozione di misure di sicurezza adeguate al rischio, incluse misure volte a garantire riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi utilizzati per il trattamento dei dati personali.
11. Aggiornamento della presente informativa
La presente Informativa sui cookie può essere aggiornata quando cambiano i cookie utilizzati, le finalità del trattamento, i fornitori di servizi o le disposizioni normative applicabili.
Se una modifica incide in modo sostanziale su un consenso precedentemente espresso, verrà richiesta una nuova scelta prima dell'attivazione dei cookie interessati.
La versione aggiornata della presente informativa rimane disponibile sul sito web.
12. Servizio Clienti
Per domande relative ai cookie, alla protezione dei dati personali o all'esercizio dei diritti in materia di privacy, l'utente può utilizzare i seguenti recapiti:
E-mail: corporatecare@zalaiabode.com
Telefono: +81 (802) 233 08 83
Indirizzo: APT 102, 4-34 NUKATACHO, HIGASHIOSAKA, OSAKA 579-8021, JAPAN
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00
Area di consegna: Italia